System obsługi pośrednika (SOP)

Aby zrozumieć na czym polega System Automatyzacji Pośrednika lub inaczej System Obsługi Pośrednika (SOP), warto opisać wszystkie jego poszczególne moduły, których część już została opisana oddzielnie na stronie głównej. SOP jest to pierwszy na świecie System Dynamicznej Wyceny, który dotyczy zarówno wyceny nieruchomości jak i wyceny usługi pośrednictwa.

W celu ustandaryzowania jakości usług, w ciągu ostatnich trzech lat stworzyłem pierwszy na świecie kompleksowy system obsługi pośrednictwa. System integruje wszystkie gałęzie usługi dziedziny jaką jest pośredniczenie w handlu i obrocie nieruchomościami. Prócz usprawniania i ustandaryzowania pracy, w każdej z dziedzin wprowadza nowatorskie rozwiązania.

     a. Moduł dynamicznej wyceny nieruchomości – pierwszy na świecie system wyceny nieruchomości stanowiący jednocześnie narzędzie do wyszukiwania modelu sprzedaży, który ma pozwolić na uzyskanie możliwie najwyższej ceny. Moduł ten generuje różne warianty sprzedażowe, które mają wpływ na cenę. Są nimi środki zastosowane marketingowe, czas sprzedaży, stan nieruchomości, podział przestrzeni, stan prawny oraz wiele innych. Odpowiednia konfiguracja tych czynników pozwala na wygenerowania maksymalnej ceny sprzedażowej.

   b. Moduł dynamicznej wyceny pośrednictwa – współpracuje z modułem dynamicznej wyceny nieruchomości. Służy do optymalizacji usług pośrednictwa w taki sposób, aby znaleźć jak najtańszy wariant usługi przy jak najwyższym efekcie zwiększenia wartości cenowej nieruchomości. Pozwala to dobrać taki model usług, aby klient zarobił jak najwięcej po uwzględnieniu kosztów pośrednictwa. Ma to nie tylko sprawić, że koszty pośrednictwa będą dla niego przezroczyste. Klient dzięki pośrednikowi ma zarobić ze sprzedaży więcej niż bez usługi.

   c. Moduł negocjacji – moduł prowadzący ukrytą licytację, wyszukujący spośród klientów zainteresowanych zakupem osobę będącą w stanie dać najwięcej. W każdym ogłoszeniu zawarty jest adres strony z formularzem, w którym składa się propozycję cenową. Wszystkie oferty spływają do systemu. Algrytmy programu analizuję każde kolejne propozycję cenowe w ramach danego klienta, co pozwala określić prawdodobną granicę cenową do której zmierza każdy z nich. Spośród nich zostaje wynajdywana wartość najwyższa – czyli klient najlepiej rokujący cenowo. Następnie pozostałe odpowiedzi negocacyjne są tak kierowana, aby nie zamykać przedziałów cenowych tej znalezionej, najlepiej rokującej kwoty. Innymi słowy system pozwala poprowdzić negocjacje tak, aby znaleźć najlepszego klienta, a z pozostałymi negocjować tak aby zmierzać do kwoty najwyżej oferowanej

   d. Moduł badania stanu prawnego – klient sprzedający nieruchomość wypełnia na początku formularz, który w zależności do wpisanej odpowiedzi generuje kolejne pytanie dotyczące stanu prawnego. Wszystkie dane spływają do managera dokumentacji generowana jest listą niezbędnych dokumentów przy sprzedaży. Moduł ten automatyzuje badanie stanu prawnego nieruchomości, generuje potrzebne dokumenty do sprzedaży, określa ramy czasowe ich pozyskania. Zawiera check-listy zdobycia poszczególnych dokumentów oraz jest łącznikiem między pośrednikiem, klientem a notariuszem. Minimalizuje to ryzyko wystąpienia błędu, szczególnie w kontekście zatrudnienia nowego pracownika. Pozwala to zachować wysoki i powtarzalny standard usługi.

   e. Moduł organizacyjny – wszystkie dane z powyższych czterech modułów wysyłane są do modułu organizacyjnego. Na tej podstawie system generuje globalną check-liste danej usługi wraz z wykresem Gantta. Wykres pokazuje rozłożony w czasie schemat usługi rozbite na najdrobniejsze podkategorie, pokazując zależności wykonania jedne czynności od drugiej. Umożliwia przydzielenia wybranej części zadań do konkretnych osób – na przykład wykonanie sesji zdjęciowej – fotograf; wykonanie remontu – architekt wnętrz itd. Moduł jako pierwszy do pośrednictwa wprowadza standardy zarządzania procesem projektu takie jak w przemyśle, automatyce czy informatyce. Pozwoli to na maksymalne panowanie na ramami czasowymi oraz wykluczenia możliwych błedów.

Do zarządzania danymi kontaktowymi, informacjami o ofertach, notatkami oraz zadaniami użytkowany będzie system CRM o nazwie EPIM. Został on zintegrowany z systemem SOP, zatem wszystkie dane z wykresu Gantta w module organizacyjny SOP pojawią się w programie EPIM w postaci notatek oraz terminów w kalendarzu.

Patrząc zatem całościowo na sposób przepływu informacji w firmie będzie on następujący. Klient wypełni trzy formularze – wyceny nieruchomości, wyceny usługi pośrednictwa oraz badania stanu prawnego. Dane będą trafiały do poszczególnych modułów a na samym końcu do modułu organizacyjnego, który na tej podstawie wygeneruje wykres Gantta całego procesu sprzedaży. Z wykresu Gantta dane migrują do EPIM, pokazując w telefonie całą listę zadań do zrobienia wraz z terminami. Wszystko to sprawia, że zatrudnienie nowego pracownika będzie przebiegało sprawniej, gwarantując wyższą niezawodność i powtarzalność świadczonych usług.

Jestem na:

dawidregulski@homespect.pl
tel. 698 510 570